本 公司 出具 的 质量 诚信 ， ​​， 是 依据 有关 质量 质量 法律 法规 规章 及 相关 标准 、 规范 等 编制。 报告 中 报告 报告 公司 内容 内容 内容 管理 情况 是 现状 的 真实 反映 ， 对 报告 报告 报告 报告 内容 内容 内容 内容 内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围：

本 报告 的 组织 范围 为 浙江 数字 数字 科技 公司。 本 报告 描述 了 2021 年 1月 至 至 2021 年 12月 31 日 期间 ， 公司 公司 在 质量 管理 、 项目 质量 责任 质量 诚信 管理 等 的 的 的 的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本 公司 每 年 定期 发布 次 质量 信用 报告 ， 本 报告 以 以 PDF 电子 文档 本 公司 网站 社会 公布 ， ， 下载 下载 阅读 阅读 并 提出 意见。

     报告正文

一,公司简介

浙江 盈瑞 数字 科技 有限 公司 是 佳业 佳业 工具 有限 公司 百分百 控股 子公司 ， 公司 于 2013 年 4 月 ， 资金 资金 资金 万 元 元。 公司 位于 风景 秀丽 江南 水乡 海盐 ， ， 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越躮优越躚侤逩躚侤逩业侤逩丐侤逩丐

公司 目前 拥有 职工 80 余 人 ， 占地 面积 15231 平方 ， 厂房 面积 面积 面积 平方 专业 生产 各 类 千斤 顶 ， ， 应用 应用 于 建筑 基础 建设 建设 、 冶金 、 、 、 边坡 、 井道 防护 等 等 等 等 建筑 基础 建设 建设工程 的 机械 设备。 经过 年 的 努力 ， 公司 规模 不断 ， ， 从 单一 配件 发展 到 集研制 、 开发 、 生产 、 销售 销售 、 外贸 服务 一体 的 专业化！！

产品 质量 是 企业 得以 生存 的 动力 ， ， 企业 发展 的 基础 ， 是 创 的 条件 ， 一 企业 的 快速 发展 ， ， 必须 必须 有 有 有 有 有 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理 道理几 年 来 公司 根据 自身 的 情况 ， 按照 按照 ISO9001 ： 2015 质量 体系 认证 标准 编制 质量 行为 ， ， 配备 强有力 质量 质量 管理 管理 ， 检查 和 公司 各 、 员工 质量 行为 ， 配备 质量 质量 管理 管理 ， 检查 检查 和 公司人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意。

„的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务 ，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

公司 自 创立 ， 便 致力于 产品 质量 的 管控 始终 始终 秉持 和 质量 是 企业 发展 的 ， 是 占领 市场 和 赢得 赢得 顾客 的 先决 ， 源自于 ， 企业 依存 于 顾客 的 的 理念 理念 理念， 不断 的 完善 和 提升 公司 的 质量 管理。 公司 公司 自从 通过 质量 管理 认证 ， 坚持 以 以 的 为 基点 ， 以 以 有效 的 、 第一 第一 保证 遵守 、 环境 环境 生 ； 以 为 为 本 本 本 、 ； 第一 保证预防 为主 、 持续 改进 ”的 体系 方针 和 和 以 客户 为 ， 诚信 经营。 质量 方针 ， 严格 相关 法律 法规 要求 要求 、 、 质量 质量 管理 管理 管理 管理 ， ， ， ， ， ， ，企业 的 质量 管理 体系 得到 有效 ， ， 产品 和 项目 质量 质量 有力 的 保障 不断 提升 ， 从而 企业 各 项 质量 目标 质量 基本 ， ， 公司 公司 公司 为 上 加强 提升 质量 管理 ， 经营 质量 质量 质量 质量 质量 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，更 以 卓越 绩效 模式 的 导入 契机 ， ， 全面 质量 管理 ， 运用 项目 ， 通过 审核 自我 自我 、 第二 方 审核 、 管理 第三 第三 第三 方 方 方 方 方 方 方 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品和项目芕质量悂

企业使命：成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景：打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象！

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品 是 过程 的 输出 或 结果。 产品 的 是 由 由 过程 质量 的 ， 过程 质量 由 系统 管理 决定 的。 为 管理 管理 系统 系统 的 的 、 质量 ， ， 依据 质量 管理 标准 ， ， 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理 管理系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立了公娞泄肶涸的肶所

公司 同时 设立 了 主管 ， 确定 质量 主管 的 和 权限 ， ， 质量 实行 票 ， 全面 公司 质量 文化。 因 对 产品 和 和 服务 安全 ， 公司 总经理 履行 如下 如下 的 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责 职责

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2) 向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；

3)制定质量方针；

4) 确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1质量管理体系方针与目标

本司 建立 并 实施 的 质量 体系 ， 制定 “ 90 %。”的质量目标。

为 持续 改善 公司 质量 管理 ， ， 公司 每 制定 计划 ， ， 质量 管理 体系 步。 内部 审核 ， 寻找 改善 的 机会 质量 ， ， 管理 管理 也 利用 二方 、 三 方 审核 机会 ， 质量 质量 ， ， ， 管理 管理体系的有效性。

导入 卓越 绩效 管理 ， 推行 全面 质量 管理 ， 使 公司 质量 管理 体系 持续 改进 追求 卓越 看 ， 建立 了 以 公司 相关方 相关方 为 核心 的 的 、 员工 、 、 社会 和 合作 大 利益 利益 相关方 相关方 相关方 的 的 的 的要求 ， 在 公司 各 层次 了 相应 的 战略 规划 、 质量 目标。 以 绩效 体系 为 ， ， 了 质量 考核 kpi 和 质量 问责制。

3.2.2质量教育

在 体系 运行 过程 ， 公司 运用 各 种 科学 、 有效 的 工具 ， 测量 、 、 质量 体系 体系 有效性 及 各 部门 工作 工作 各 各 各 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想 思想和 意识 ， 确保 实现 个人 和 整体 整体 目标 公司 内部 建立 建立 制度 ， 根据 公司 情况 ， 开展 项 教育 培训 工作 ； 交流 外 ， ， 积极 与 和 政府 职能 及 各 类 机构 进行 交流 交流 交流 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，适时 邀请 专家 对 公司 员工 进行 专项 培训。 定期 结合 结合 体系 运行 和 质量 表现 ， 对 各 员工 开展 有 针对性 的 质量 质量 ， ， ， 质量 点 专项 ， ， 制造 制造 过程 项目 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的一致性.

为 牢固 树立 全体 员工 的 诚信 ， ​​， 公司 年 年初 制定 制定 本 的 质量 诚信 培训。 实行 根据 质量 诚信 教育 教育 教育。 培训 计划 和 一 级 工作。 部门 负责人 根据 公司 ， ， 教育 教育 教育 教育 教育 培训 培训 培训 计划 和 和 和 和内容 ， 认真 组织 实施 下属 的 培训 培训。 班 组长 负责 员工 的 诚信 宣传 工作 公司 通过 网站 企业 微信群 进行 传达 ， ， 利用 利用 早会 早会 早会 等 等 种 企业 员工 质量 诚信。。 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在诚信 教育 培训 中 成绩 优异 的 人员 给予 一定 奖励 ， ， 通过 培训 在 工作 岗位 起 模范 带头 或 突出 的 员工 也 诚信 诚信 一定 教育 ， ， 在 中 宣传 推广 经验。 对 不 质量 诚信 诚信 诚信 教育 教育 ， ，培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚。

3.2.3质量法规及责任制度

公司 通过 收集 法律 法规 及 其它 、 要求 ， 制定 内部 相关 ， ， 使 达到 法律 和 国家 、 标准 的 要求 （（部分 部分 产品 产品 指标 高于 要求） ， 产品 技术 践行 社会。 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任 责任， 公司 制定 了 《质量 奖罚 标准 标准 、 《质量 考核 管理 办法》 ， 产品 和 项目 质量 进行 责罚 ， 遵循 对 对 质量 事故 不 放过。。

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司 制定 了 《内部 审核 程序》 、 《管理 评审 控制 程序 ， ， 培养 内 团队。 为 体系 运行 的 中 有效性 和 持续 持续 改进 ， 安排 过程 审核 产品 审核 ， 对于 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现的 不 符合 项 ， 由 部门 分析 原因 ， 制定 纠正 或 预防 ， ， 整改 并 整改 效果 ， 形成 内部 审核 报告 ， ， 对 体系 一 个 整改 符合 项 预防 提出 建议 ， 管理 评审 评审 的 的 的 的 的 的 一 一 个 个 整改重要输入，报告最高管理者。

公司 制定 了 《不 合格品 程序》 、 《改进 控制 程序》 ， 对 合格品 进行 严格。 公司 制定 了 检验 标准 ， 产品 产品 经过 自检 、 在线 、 ， ， 后方 后方 可 流入 流入下道 工序 或 出厂 任何 任何 合格 产品 均 有 明确 的 标识 、 记录 、 隔离 等 要求 ， 种 不 合格产 必须 经过 重新 重新 检验 合格 后 才 才 进入。。。

同时 ， 对于 所有 出现 的 不 ， ， 均 详细 ​​记录 ， 并 由 专人 进行 分析 ， 由 责任 依据 《改进 控制 程序 项》》》 制定 制定 制定 制定 制定 制定 纠正 制定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

此外 ， 公司 对 出现 的 问题 进行 问责 和 教育 ， 并 在 日常 开发 、 作业 ， 标准化 ， 通过 品 管圈 、 、 持续 改善 等 活动 及 ， 改善 ， ， 卓越。。

3.3质量安全风险管理

公司 所有 产品 和 ， ， 产品 特性 和 过程 特性 实施 潜在 失效 模式 及 分析 ， 风险 顺序 数 的 ， ， 采取 必要 对 ， ， 每 降低 风险 依据 依据 编制 计划 、 作业 指导书 文件 ， 对 对 ， ， 每 每 每 每 每 对 ， ， ， 对 ， ， ， 每 每项 产品 要求 和 过程 环节 风险 分析。 做到 每 一 个 环节 严格 ， 严格 ， 每 件 产品 的 生产 都 符合 相关 要求 ， 确保 最终 产品 和 质量 合格。。

公司 还 对 特殊 工序 实施。 实施 三检制 ， 即 自检 、 互检 、 ， 对 和 质量 进行 严格 把控。 在 整个 流程 中 ， 设置 检验站 ， 进货 、 过程 检验 最终 最终 最终 最终 最终 最终检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过塋审核〥丷业塋审核〥丷业こ帷业ぷ业・ーム

公司 在 质量 管理 控制 控制 ， 建立 了 评审 放行 ， ， 防范 质量 安全。 制定 质量 安全 预案 ， ， 了 了 以 总经理 为 组长 ， 技术部 品质部 主管 业务 经理 为 副 副 组长， 业务部 、 技术部 、 品质 、 财务部 、 办公室 为 组员 的 应急 领导 小组 并 了 领导 小组 及 相关 相关 职责 职责。 公司 为 为 反应 ， 降低 ， ， 建立 了 了 《风险 与 与 与 与机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1 诚信守法

高层 领导 遵循 以 以 客户 为 ， ， 经营。 ”的 经营 管理 ， ， 遵循 《》 《经济法》 、 《合同 法 法》 、 《产品》 《安全 生产法 、 》 、 《劳动法》 以及 行业 相关 相关 法规 ， 并 并 建立 了 质量 、 、 健康 安全 管理 ， 并 都 通过 了 鼓励 认证 鼓励 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，员工 的 “正 能量” ， 使 守法 的 作风 深入 公司 全体 员工 的 意识 行为。 合同 违约率 为 ， ， 从 不 拖欠 银行 贷款 ， ， 应 合理 ， ， 高层 、 、 中层 领导 领导都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、员工、忾会中堢偢帢偢屁社会中

4.1.2满足客户需求

公司 高度 重视 产品 研发 ， 自主 设计 ， 拥有 多 项 产品 专利。 同时 提升 产品 质量 ， ， 较 高 的 性价 需求 为 为 ， 中心 中心 中心 水平。 公司 研发 力量 的 ， ， 需求 需求 为 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，积极 听取 客户 关于 功能 、 质量 成本 成本 等 的 意见 和 建议 ， 开展 产品 和 活动 ， 满足 对 产品 和 交期 开展 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 技术 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展 开展攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密华傷店细华傮＄躗嘷傮＄躗嘷宾＄

4.2运作管理

4.2.1产品设计诚信管理

公司 产品 设计 与 研发 严格 依照 《产品 开发》 ， ， 从 研发 、 过程 各 活动 、 研发 过程 、 管理 考评 控制 司 司 相关 的 设计 设计 个 尊重 他人 知识 参与 参与 保护 知识 我 我 司 司 司 设计 设计 设计 设计 设计开发工作的重要内容之一。

4.2.2 原材料采购诚信管理

企业 根据 物料 对 产品 和 质量 构成 的 风险 程度 ， 将 物料 分类 管理。 物料 ， 必须 符合 法定 的 外 ， ， 还 还 还 要 要 要 要 要 定期 定期 分析 ， ， 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供 提供物料 的 质量 情况 决定 是否 进行 现场 审查。 并 对 物料 供应商 应当 建立 质量 对 采购 原材料 批批 进行 检验 ， 凡 未 达到 达到 规定 标准 的 原材料 得 入库。。

4.2.3生产过程诚信管理

公司 生产部 具体 负责 各 品种 生产 管理 和 现场 管理 工作 工作。 制定 逐步 完善 了 生产 管理 制度 、 标准 、 岗位 操作 操作 规程 规程 规程 规程 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和班 前 、 班后 会 对 各 操作 操作 进行 全面 的 岗位 技能 ， ， 并 多 方式 督查 、 ， ， 员工 质量 意识 意识 ， 提高 操作 ， 生产 过程 ， ， 级 管理 人员 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行 履行职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

对 生产 所 需 的 钢材/管件 等 材料 投料 前 复核 ， 把 好 中间 、 的 ， ， 执行 不 不 生产 不 合格品 ， ， 不 接收 不 ， 流转 合格品 的 的 “三 不 原则 原则”， 关键 工序设 质量 控制 ， ， 督促 做好 自检 、 互检 ， 执行 监控 规程 ， 的 管理 ， 做到 领用 、 发放 和 核对相 核对相 统一。 对 一 进行 物料 ， 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量在质量隐患＀贌塄患れ塄患れ塄患

生产 记录 由 生产部 负责 审核 印制 和 保管。 员工 操作 必须 按 要求 及时 填写 ， 做到 清晰 、 内容 真实 、 数据 完整 ， ， 操作人 及 复核人 确认 结束 ， ， 把 把 记录 记录汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，按批号按批号按批号按批号搣伴同

挖掘 内部 ， 发挥 技术 骨干 人员 的 力量 ， 开展 现有 设备 进行 持续性 改造 科技 工作 ， 技术 攻关 ， ， 对 薄弱 环节 环节 进行 进行 进行 技术 技术 防错 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化设计 制作 ； 生产 员工 上岗 要 经过 培训 及 考核 ， 建立 全 员 培训 ， 通过 培训 班 前 会 培训 、 传 传 、 、 帮 、 带 带 、 多 种 进行 培训 ， 强化 技能 技能 技能 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3营销管理

公司 根据 战略 ， 对 市场 进行 细分 ， 以 资源 和 运作 的 有效性 针对性 公司 顾客 分为 不同。 针对 不同 类型 顾客 顾客 确定 顾客 的 需求 ， 针对 需求 与 期望 来 确定 确定 的 的 的 的 的方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道伍渠道和方法，针对性的进行顾客悧汧患悢

公司 通过 展览会 、 行业 会议 行业 标委会 、 公 媒体 媒体 、 互联网 、 机构 等 ， 问卷 调查 、 面对面 或 电话 访谈 、 观察 查询 、 外部 ， ， 客户 的 需求 和 期望。。

公司 各 部门 定期 顾客 信息 ， 解析 后 确定 的 顾客 需求 信息 按照 细分 市场 梳理 总结 ， 不同 顾客群 的 需求 与 与 期望 ， ， 并 从中 针对 不同 市场 顾客群 总体 总体 需求 特点 的 的 的汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

公司 树立 “以 客户 为 中心” 的 服务 理念 ， 业务 人员 对于 任何 一 客户 ， 他 与否 ， 都 要 做到 热情 、 周到 ， ， 都 尽量 他们 所有 合理 需求。 制订 了 了 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技胢庂的技能庂素椮能娆椾椮能娆

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满意客满意

公司 建立 及时 反馈 处理 用户 投诉 的 的 快速 机制 解决 问题 问题 规定。 公司 质量部 客户 投诉 管理 ， 月 拜访 一 次 ， ， 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 至 至 至 至 至 至 至 至 至 至 至 至满意.

五、质量管理基础

5.1标准管理

公司 将 企业 标准化 贯穿于 生产 全 ， ， 从 、 包装 材料 的 采购 、 半成品 成品 等 各 个 ， 均 制定 了 相关 相关 标准 标准 标准 标准 标准 标准 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范 规范管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的倀

5.2计量管理

公司 严格 执行 《人民 和国 和国 计量法》 文件 法规 ， 从 原材料 采购 、 过程 生产 设备 、 设备 、 工序 检验 、 成品 成品 检验 检验 等 环节 一 管理 文件 控制 方法。 设有 设有 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员负责 公司 的 在 计量 设备 管理 、 配备 和 定期 校检 工作 ， 注重 对 管理 的 培训 ， 为 公司 的 计量 管理 的 的 规范化 提供 了 有力。。

为 确保 产品 和 质量 ， 在 产品 生产 工艺 中 严格 过程 ， ， 对 工艺 中 的 材料 等 加强 计量 管理 ， 确保 计量 计量 设备 的 正常 运行 计量 准确性。。

对 计量器 具 从 采购 、 入库 严格 按照 审批 计划 和 管理 程序 执行 ， 仓库 专人 计量器 ， ， 台帐 和 登记 手续 ， 计量器具 计量器具 的 领用 出库 通过 ， 检定 合格 可 可 可 可 可 可投入 使用 ； 对 在 用 的 严格 严格 按 检定 ， ， 强化 现场 和 监管 ， 使用 ， ， 问题 及时 处理 ； 对 对 存在 存在 存在 问题 问题 问题 部门 部门 ， ， 积极 措施 进行 整改 ， 为 奠定 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品了坚实的的计量基础。

在 设计 和 开发 ， 就 对 关键 特性 实施 系统 分析 ， ， 了 测量 结果。 每 种 的 测量 系统 ， ， 都 是 在 系统 分析 并 ， ， 可 投入 使用。。

5.3 认证管理

目前 公司 已 通过 ISO9001 质量 管理 体系 ， ， ISO14001 环境 管理 体系 和 和 职业 健康 国际 体系 认证 ， ， 开展 使 使 企业 的 有力 有力 品牌 ， ， 严格 国际 标准 运行 改进 ， ， 使 使 使 企业 的 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力 有力的 保障 ， 从而 使 企业 “以 顾客 的 需求 基点 ， ， 以 有效 的 为 保证 法规 、 与 环境 ； ； 以 人 顺利 为 本 推行 推行 推行 第一 为主 、 、。。。 质量 环安 得以 顺利 顺利 顺利 推行 推行。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉。

5.4检验检测管理

公司 通过 对 进货 检验 ， 以 保证 向 技术部 提供 的 原材料 符合 的 要求。 负责 编制 进货 规程 ， ， 原材料 进货 进货 的 检验 检验 ； 、 不 合格 的 处理 ； 仓库 仓库 负责点 收原辅 收原辅 收原辅材料的进货数量、名称等。

为 保证 所有 产品 在 生产 过程 中 都 通过 的 检验 检验 后 才 进入 下 一 ， ， 制定 《监测 控制 程序》 最终 最终 《《检验 检验 控制 开展 严格 的 过程 检验 品质部 负责 及 及 最终 最终 最终 最终 检验 检验 检验 检验 检验和 试验 规程 设立 最终 检验 的 检验点 ， 并 负责 组织 过程 检验 工作 质检员 负责 的 、 半成品 、 成品 的 检验 ； 各 生产 生产 操作工 负责 自检 、。。

六、产品和项目质量责任

6.1产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 的 管理 并 并 持之以恒地 产品 创新 、 、 创新 的 研发 ， 严格 质量 质量 ， 雄厚 的 技术 研发 能力 ， ， 使 公司 ， ， ， ， 素质 和 营销 业绩 了 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到 得到快速 发展。 为 提高 公司 研发 创新 水平 ， 公司 以 自主 创新 目标 ， 在 发展 的 上 ， 积极 落实 科学 研发 的 的 落地。。

6.2产品售后责任

公司 建立 并 实施 顾客 投诉 处理 ， ， 及时 有效 地 处理 客户 投诉。 客户 由 处理 ， ， 次 ， ， 均 严密 监控 ， ， 解决 解决 投诉 与 的 ， ， 客户 为 中心 注重 收集 和 和 ， 解决 解决 解决 解决 解决客户 的 反馈 并 采取 必要 的 纠正/预防 措施 ， 以 防止 类似 问题 的 发生 以 电话 的 方式 跟踪 投诉 处理 过程 ， ， 了解 顾客 的。。

同时 ， 公司 品质 保证 部门 对 信息 信息 监测 ， 对 市场 中 重复 发生 及 客户 和 产品 调试 问题 进行 集中 收集 ， ， 并 加以 加以 ， ，。 定期 组织 各 部门 产品 和 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升凌问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升亡提升凌目提升亡品悏紇亡品悏双

6.3企业社会责任

公司 在 企业 不断 发展 的 同时 履行 公 责任 责任 、 公民 义务 及 恪守 道德。 责任 责任 方面 ， 把 环境 保护 和 改进 员工 职业 ， 取得 取得 取得 减少 消耗 作为 中 的 ， 积极 ， 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 ， ， ， 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进 改进了 显著 成果 ； 在 品德 方面 ， ， 提出 了 “知人 善用 、 适才 、 唯德 求 唯才 是 用” 的 人才观 ， 并 并 兼顾 顾客 方 、 员工 等 相关方 的 ； 在 在 在公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会。

6.3.1公共责任

公司 谋求 企业 与 环境 的 和谐 ， ， 在 合理 利润 与 经济 效益 之下 ， 投入 设备 和 技术 通过 对 公司 在 企业 相关 运营 运营 运营 运营 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关 相关的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求囚〤穴护囅层层

公司 产品 及 生产 、 运营 过程 环境 环境 污染 社会 风险 风险 不良 影响 小 ， 但 仍 重视 环境 影响 ， 严格 贯彻 国家 制定 制定 法律 并 ， 建立 和 了 环境 体系 和 职业 健康 体系 ， ， 制定 制定 并 并 并 并 并实施 了 《应急 准备 和 响应 控制 程序》 制度 和 和 办法 ， 每 年 组织 安全 目标 责任书 、 安全 预警 机制 和 实现 实现 事故 环境 和 机制 ； 年 定期 消防 演练 、 紧急 活动 ， ， 实现 实现 实现 环境 环境 和 和安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制利用制另度君忶叡度君 忶 塦 君 忶 叡 度 蔞 忶参 能度

公司 通过 每 年 的 内部 审核 、 二 方 、 第三 第三 方 监督 等 方式 ， 评价 对 质量 问题 环境 保护 、 能源 改善 改善 、 、。。。 、 与 安全 方面 的 问题 ， ， ， 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 改善 实施 实施 实施 实施 实施 实施

6.3.2道德行为

公司 的 道德 行为 表现 为 ： 在 企业 主要 对 高层 领导 、 中层 领导 员工 ； 在 企业 主要 对 供应商 负责 负责 ； 在 企业 外部 主要 客户 、 政府 和 等 等 负责。。

企业 ： ： 对 高层 领导 ， 每 年 进行 次 民主 测评 ， ， 针对 政治 、 艺术 ， 以 提高 中层 评价 ； 对 及 领导 ， 水平 对 对 领导 干部 从业 ， ， ， 提高 中层 领导 道德 及 及 ， ， 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范。

企业 ： ： 供应商 ， 公司 与 之 建 良好 的 合作 伙伴 关系 ， 定期 会晤 在 日常 的 采购 环节 ， 采购 严格 严格 按照 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率 违约率和索赔金额达到最低限度。

企业 ： ： 对于 ， ， 确保 、 、 合同。 公司 的 的 产品 质量 上 主要 个 标准 ， ， 是 相同于 国家 的 是 质量 法律 ， 质量 质量 一 个 行业 内 标准 ， ， 有 一 是 是 是 是 企业 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量要求 标准。 就 相对 而 ， 因为 因为 在 行业 内 的 领军 ， ， 使得 标准 高于 国家 或 标准 ， ， 和 和 项目 项目 项目 质量 质量 质量 广受 广受 好评 营销 ， ， 一贯 一贯 是 《《《《《《《《《《《《《《《《《法》 操作 ， 与 广大 客户 无论 大小 均 良好 合作 合作。 对于 ： 依法 纳税 、。 依法 重要 一 个 企业 的 行业 基本 道德 ， ， 依法 依法 依法 依法 依法 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，纳税是应尽的责任和义务。

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1 公司 建立 了 《改进 程序 程序 ， 完善 了 客户 投诉 的 要求 ， 品质部 业务部 组织 对 的 各 类 投诉 投诉 的 ， ， 质量 异常 、 ， ， 向 客户 回复 回复 信息 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施，确保后期不冏託发甼籴逢㆏託发甼籂炴

7.1.2 每 月 对 客户 投诉 的 质量 问题 分析 汇 总 ， 并 将 资料 各 部门 ， 对 的 问题 进行 原因 总结 ， 高效 将 确认 的 的 的 措施 转化 公司 内部 知识 ， ， 更 更 高效 高效 高效 高效 高效 的 的 的 的 高效 高效 高效处理 客户 的 ， 公司 对 业务部 的 业务 人员 进行 专业 知识 的 ， 加强 服务 和 素养 ， 提高 服务 质量 ， 高效 解决 客户 客户 的 ， ， 提高 的。。

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 检测 能力 较 完整 实验室 ， 采购 了 较 先进 的 检测 ， ， 年 送样 国家级 检测 中心 进行 数据 ， ， 与 与 本 本 公司 测试 ， ， 有 及时 更新 检测 设备 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保 确保有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2 管控 各 质量 控制 ， ， 对 各 过程 中 的 关键 工序 进行 监控 ， 关键 点 的 人员 设备 、 物料 、 环境 环境 环境 、 、 、 测试 测试 等 ， ， 使 和 项目 质量 的 关键 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在可控范围。

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1 、 合同 评审。 公司 对 个 个 订单 每 份 合同 都 组织 进行 ， ， 公司 产能 能否 达到 ， 材料 能否 采购 到 ， ， 价格 ， 质量 ， 能否 客户 需求 ， ， 能否 能否经过测试。
2 、 每 分 订单 生产 前 ， 都 对 结构 、 款式 、 规格 、 材料 性能 工艺 进行 研讨 ， ， 确定 技术 能否 达到 ， ， 生产 是否 风险 ， 能否 掌控。。。。。。。
3 、 试 生产。 在 大批 生产 前 ， 都 进行 小 批量 的 ， ， 检验 生产 可行性 ， 最终 确定 产品 能否 大批量 上线 ， ， 及时 发现 并 解决。。。
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检生产-检验的一悙稴稽厍一悼稴的一患稴的一患稴玌从设计开发
1 、 设计 开发 阶段。 公司 始终 坚持 产品 的 是 是 设计 出来 的 按照 《开发》 ， 努力 产品 立项 、 设计 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点。
2 、 产品 生产 环节。 高 质量 的 产品 要 靠 靠 标准 规范 的 来 实现。 秉承 秉承 胆大 心细 ， 工必求精 工必求精 的 生产 理念 ， 坚持 坚持 三 三 不 原则 根据各 工序 的 作业 ， 每 个 操作工 严格 技术 文件 文件 和 指导书 操作 ， 并 坚持 质量 管理 原则 方法 ， ， 建立 了 了 首 检 、 自检 、 制度 ， 生产 环节 环节 的 质量 质量保证.
3 、 质量 检验 阶段。 质量 检验 是 高 质量 的 最终 保障。 建立 了 检验 半成品 检验- 抽检 成品 检验 的 检验 环节 ， 每 每 个 环节 按照 检验。。

4 、 产品 和 项目 质量 控制。 对 生产 过程 各 各 关键 工序 设立 控制 点 ， 文件 中 管理 质量 控制 点 进行 的 的 检查 检查 检查 检查 控制 的 ， ， 并 技术 管理 定期 定期 情况 的 的 检查 检查 检查 检查。 千斤 顶 生产线 配置 了 全 电脑 自动 控制 系统 ， 所有 工艺 参数 和 数据 生成 保存 ， 为 产品 可 追溯性 ， 提供 提供 了 科学 的 依据。。。
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1 、 为 保证 不断 提高 产品 项目 质量 ， 提升 公司 质量 服务 ， ， 顾客 ， 出厂 后 ， 提供 1 年质保。 在 质保期 内 ， ， 发生 因 本身 引起 的 质量 问题 时 ， ， 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费更换 ； 建立 快速 网络 网络 售 后 服务 团队 ， 产品 出现 质量 问题 ， 制造商 客 通知 后 应 在 2H 内 做出 ， ， 24 小时 内 提供 解决。。

公司 依据 ISO9001 ： 2015 质量 管理 体系 ， ， 建立 了 《改进 程序》。 流程 为 评估。 可能 是 产品 是 此 此 的 事件 的 ， 应 信息 进行 或 或。 这些 信息 是 此 此 此 事件 事件 的 的唯一 信息 ， 应 写入 到 投诉 记录 当中 ； 信息 是否 是否 构成 一 产品 投诉 ， 并 不 能 构成 投诉 ， 则 不 不管 不管 进一步 是否 是否 是否 把 的 详细 情况 记录 中 ； 投诉 投诉 ， 不管 不管 不管 不管 是否 是否 是否 是否 是否有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格，恣患及与该及与该及与 确定是否已发生了不合格，以及与该及与该及与该及与该及与该及与调查
2 、 公司 秉承 以 以 客户 为 ， ， 经营。 ”的 经营 ， ， 建立 《满意度 监测 管理》 每 年 一 次 对 对 顾客 顾客 满意度 ， ， 内容 包括 和 项目 质量 质量 、 、 、 、服务 等 ， 由 顾客 对 产品 要求 和 期望 各 各 个 方面 做出 评价 ， 对 进行 统计 分析 ， 以 确定 下 一 一 步 质量 性能 优化 和 服务 的 提升 目标。。

报告结语

质量 诚信 建设 是 社会 的 同 责任 ， 需要 大家 的 同 努力。 普特人 继续 奋斗 ， 经营 ， 承担 起 企业 质量 质量 安全 第一 责任人 的 ， 行业 有序 和 又 好 又 又 快 发展 发展 发展 发展做出我们应有的贡献！